护士团队训练AI“自动开单” 提效率减错误

临床专科护理师王伟（左）笑称在岗位上见证了科技的变化。她说从早年还没智能手机、用传真传资料，到后来逐步转为电邮，没想到如今能更进一步训练AI来简化工作流程。左二和三分别为团队成员护士梁方绮和助理临床护士欧美怡。 （唐家鸿摄）

手写透析液订单、拍照、发邮件给供应商，再归档进厚厚的文件夹，这是新加坡中央医院腹膜透析中心护士们在照顾病人之余，每天反复处理的流程。

腹膜透析患者需要不时订购新透析液及耗材，过去，护士在医生开出处方后，会将信息手写到纸质表格，拍照并通过电子邮件发送给供应商，再逐一归档。由于字迹不一，供应商有时得打电话反复确认，影响了送货效率。

临床专科护理师王伟留意到这个痛点许久，在院内宣布举办开发解决方案的创新竞赛时，立刻和护士梁方绮，助理临床护士欧美怡及另一名同事报名参加。

没有IT背景的她们在黑客马拉松中利用政府开源科技部研发的AI助手PAIR，通过设计提示词、教AI计算和不断测试，开发出了一套可自动生成标准化订单的智能系统。

护士们可以像聊天一样，将处方发给AI工具，它会自动计算用量、生成订单表格、发送邮件，并同步备份至云端。

团队成员护士梁方绮说，虽然不用编程，她们仍要花大量时间训练AI如何计算用量，团队几乎每天都要进行新的优化。

系统在2026年4月开始试行，目前能将每名患者的处方处理时间缩短75%，每年节省约156个护理工时。

王伟说，系统除了节省时间，让护士能够更专注于临床护理工作外，更明显的优势在于操作门槛低。“接下来会有两名负责行政的新同事加入，他们可以直接上手使用这个系统，即使没有临床背景或医疗知识也行。”

拎包就走 让患者足不出户照X光

在提升护理流程效率的同时，院内另一个项目X-Ray@Anywhere则有望让患者足不出户就能照X光。

中央医院放射师团队评估并引进的手持式X光机十分便携，医护人员可以直接“拎包就走”。骨折患者不必再一瘸一拐地跋涉到医院，卧床不起的患者也可以直接躺着拍片。

新加坡中央医院高级首席放射师陈盈利（左起）、高级首席放射师沈韦佑及放射师陈祐祺，示范这款设备搭配不同支架，可以针对不同身体部位拍摄X光。（唐家鸿摄）

高级首席放射师沈韦佑和放射师陈祐祺介绍，这款机器和传统的X光机器图像质量、精准度和速度相当，尺寸却小了好几倍。

团队目前仍在研究广泛部署设备的可行性。高级首席放射师陈盈利说：“这款便携设备有望在社区开展服务，符合当局倡议在老龄化的当儿，将医疗服务带入社区的发展方向，而且能够很好地配合视频问诊等服务。”

数码发展及新闻部兼保健卫生部高级政务部长陈杰豪，星期五（4月17日）在第26届新加坡中央医院科学年会致辞时说，国人正站在一个新时代的起点，人工智能正在改变包括医疗在内的各个行业。

“我们的愿景是通过以人为本的人工智能，推动整体人口健康与医疗体系的转型。我们并不是要取代医生和医护人员，相反，我们希望AI成为强大的辅助工具......让你们有更多时间专注于最重要的事，那就是患者本身。”

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