14 Apr 2011
刚在去年开幕的邱德拔医院，是病人最满意的医院，病人最不满意的医院是中央医院。
本地7家公共医院服务水平成绩出炉，邱德拔医院在病人满意度上，排行第一，满意度最低的是新加坡中央医院。
卫生部公布2010年病人满意度结果，排行榜首的邱德拔医院，病人对医院的整体满意度是82％；排名第二的陈笃生医院，满意度是78％，第三是亚历山大医院，得77％；第四是国大医院，得76％；第五是樟宜总综合医院，得74％；第六是竹脚妇幼医院，也得74％；而排行最后的中央医院则是23％。
其中，陈笃生医院的进步最大，上升八个百分点，达78％。
调查也显示，病人对公共医疗机构服务水平的满意度提升，多达79％的病人会向他人推荐使用本地公共医疗服务。
这项调查在去年9月至12月举行，共有1万2000名病人参与调查。
这是卫生部第7次展开病人满意度调查，除了为了解病人对各医疗机构的满意度，也鼓励各医疗机构改善病人不满意的环节。
在卫生部博客 许文远赞邱德拔医院
卫生部长许文远，在卫生部的博客上，称赞邱德拔医院做得好！
部长在博客上说，本地的公共医院和政府综合诊疗所，能保持整体的服务水平，令他感到欣慰。10名病人当中，8人对觉得服务水平"极好"或"好"。
部长说，他发现最好和最差的表现者，有15％的差距。例如，在医院当中，邱德拔医院在病人满意度上得82％。而新加坡中央医院则得67％。
再者，邱德拔医院虽然是一间新医院，却已经让病人留下深刻的印象。医院的团队并不新，来自亚历山大医院。
此外，管理亚历山大医院的新团队，没有让水准滑落。亚历山大医院2009年的病人满意度的调查中，排行榜首，这次被邱德拔医院取代，不过仍排行第三。
部长希望本地医院继续提升服务水平，让所有所有的病人受惠。
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