26 Dec 2011
By: 宋占勇
中年建筑商肺癌末期，中央医院医生被指家属不在场就告诉病人“随时会走”，家人不满，向院方投诉！
单身建筑商潘正成（59年），本月15日凌晨在中央医院过世。他的妹妹潘淑英（51岁，建筑公司老板）一夜未睡，当天下午拨本报热线，投诉中央医院的医生和护士“态度不好，不够专业”。
她受访时说，哥哥原本身体强壮，无病无痛，没想到近期被诊出患肺癌，而且已是末期，11月29日进入中央医院接受治疗。
“我们不想哥哥知道病情，所以特意交待一个医生不要告诉他，没想到有个梁医生，竟然没通知我们，就告诉我哥哥病情，还告诉他随时会走。”
她说，梁医生过后向她承认确实这样做，令她深感震惊。
她和妹妹潘淑美（49岁）也投诉，哥哥入院当晚11时至隔日凌晨1时，2个小时内竟找不到医生。
此外，她们还投诉有个护士竟在搬氧气瓶时，不慎让氧气泄漏，让哥哥吓了一跳；一些护士不顾病患安危，买可乐等饮料给哥哥，而哥哥吃药时，护士却不在旁。
“我们投诉不是要他们赔偿，而是希望他们对每个病人更关心。”
中央医院答复： 据实告知病情 是比较妥当做法
中央医院内科系代处长陈万福副教授表示，据实将病情告知病患是比较妥当的做法，这么一来，病患可以自行决定要获得怎么样的照顾。
潘正成迫切要知道病情和治疗方案，医疗团队才会几次透露病情。他入院时神志清醒，医生完成其他病人的急救后，马上为潘正成施诊，并向家人汇报情况。
陈副教授透露，医护人员经过确认才答应潘正成，为他提供饮料。至于氧气泄漏，是因为看护不慎掉了氧气瓶导致，但那也无害，院方安抚了潘正成，也提醒看护加倍小心。
医院职员事后同病患的妹妹会面，解释了经过，并对服务不周全道歉，潘正成的家属已接受道歉。
Email: songzy@sph.com.sg
Click for jpeg format
« Back to previous
page
back to top