08 Aug 2011
病人向医生索赔的案例激增，该类案件的数量过去5年增加了将近90％。
《海峡时报》报道，英国医疗保障学会（Medical Protection Society，简称MPS）国际业务处长西根表示，向医生索赔的案例跟2006年相比，去年增加了90％。
但据《海峡时报》了解，去年本地的类似案例超过250起，但多数庭外和解。不少医院也透露，案件增加很有可能跟病人期望变高，及更勇于提出沟通有关。
为本地近9000名医生和医学系学生承保专业责任保险的英国医疗保障学会透露，索赔的案例激增，并不代表医疗水平下降，统计数字也未必是真正数字，可能还会更高。
西根医生表示，伤害可能在事发时并不明显，而且病人发现有问题的时候可能是几个月或几年后了，病人通常会过一阵子后才提出有关医疗疏失的事宜。
西根医生表示，99％的案例不需要上庭就可以解决，而超过一半的案例最后都取得金钱赔偿。他在接受《海峡时报》访问时透露，索赔管理系统很有效，所以只有极少数案例最后是要对薄公堂的。
不少医疗疏失 是缺沟通造成
西根医生说，不少的医疗疏失都是因为缺乏沟通造成的。
英国医疗保障学会是一个由医生而设的非盈利组织，为在索赔过程中保护医生而设。虽然近几年来索赔案例增加了，可是医生每年所付的保费并没有上调。
本地医生所付的保费介于1490元到2万8250元不等，以家庭诊所医生保费最低，整形医生保费最高。
西根医生表示，虽然诉讼的频率增加，但是赔偿数额并没有增加。
新加坡中央医院的服务素质主任陈小姐表示，过去1年，对于医院及医生的投诉增加了3％，主要是因为病人的要求多了以及沟通出现问题。
医院通常都会让病人及家属与照顾他们的医疗团队见面，给予澄清误会的机会。
而医生数量的增加也间接造成索赔案例上升，过去5年上升了40％，从2006年的6482起增加到去年的9030起。
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